美团新一轮调整开端了，王兴作出重要决议，高管大换血
美团严重调整，群众点评并入中心事务
近年来，本地日子商场越发炽热，抖音、京东等一众高手纷繁入局，全力争夺商场份额。而作为本地日子职业的“龙头老大”，面对着后来者的应战，美团自然是坐不住了。
为了更好地发力本地日子事务，美团又出一招。近来有音讯称，美团内部正式发布邮件，宣告点评工作部将划进美团中心本地商业。
在此之前，美团实施的是点评和美团双渠道战略，群众点评作为独立工作部长期存在。而在此次调整之后，群众点评与美团进行整合，美团走向了大一致。
伴随着安排架构的调整，美团高层管理人员也发生了变化。原点评负责人张川职位调整为公司参谋，点评工作部并入美团中心本地商业之后由李树斌兼任负责人，原SaaS工作部负责人肖飞则担任软硬件服务负责人，直接陈述王兴。
图源：电商派网站
美团为什么要动群众点评？要找这个问题的答案，还得先从群众点评自身来看。
作为一个聚集本地日子的种草型内容渠道，群众点评早在2014年便敏捷锋芒毕露，其月度UGC内容生成量打破百万级，移动端用户数量到达了1.6亿，在其时和本地日子商场另一大巨子美团构成竞赛拉锯态势。
2015年，群众点评与美团宣告到达战略协作，建立新公司。
之后，通过多年的持续开展，群众点评堆集下了很多用户点评、商户信息和消费数据，这巨大的数据为美团了解用户需求、剖析商场意向供给了有力支撑。与此一起，群众点评与到店事务存在很大相关，而这正好与美团的到家事务构成了生态协同。
很显然，群众点评一贯在美团的商业布局中占有重要位置。但由于群众点评此前作为独立部分存在，独立架构导致了资源涣散，难以习惯一致管理需求，所以调整安排结构一事，被美团提上了日程。
再加上近几年来本地日子商场不断变幻，一方面抖音、京东、饿了么等竞赛对手凶相毕露，另一方面用户的需求也从单一服务转向全场景消费，那么，整合群众点评的内容（点评）与美团的买卖（到店/到家）、构建闭环生态，就成了瓜熟蒂落的事。
当今群众点评事务总算要并入美团中心本地商业，不少网友也是对此表明：早该这样了。
可以预见的是，一致之后，美团将可以更好地整合到店与到家事务，将群众点评的内容生态和美团的买卖生态进行深度交融，进而为顾客打造一个“内容-决议方案-买卖”闭环，进步转化率和用户黏性。
从这个视点来看，此次调整，或许便是美团从涣散事务架构向高度协同的本地日子超级渠道转型的要害一步。
本地日子商场神仙打架，谁能傲视群雄？
前段时刻，美团发布了2024年第四季度及全年成绩陈述。
陈述数据显现，2024年，美团全年营收同比增加22%至3375.9亿元。年内净赢利更是暴涨了158.4%，到达358亿元。一起，运营溢利同比大涨174.6%，金额为368亿元，运营赢利率则从4.8%上升至10.9%。
图源：美团财报截图
其间，美团中心本地商业体现最为亮眼：营收为2502亿元，同比增加20.9%；运营溢利到达了524亿元，同比增加35.4%；运营赢利率同比增加了2.2个百分点，到达20.9%。
从这份优异的成绩单来看，美团在本地日子商场，依旧是“头号玩家”，位置难以被撼动。
不过美团的竞赛对手们，也都不是茹素的。为了争夺商场份额，各大巨子纷繁出手，不断调整事务、发放补助、搬出利好方针，可以说是八仙过海各显神通。
比方传统电商巨子京东，本年它以极端强势的姿势进军外卖事务，在本地日子商场掀起了巨大波涛。
本年2月，京东正式发动“质量堂食餐饮商家”招募。为了招引更多商家入驻，京东宣告，在本年5月1日之前入驻的商家，全年免佣钱。
图源：京东黑板报大众号
之后在3月，京东实现此前许诺，逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金。此外，京东秒送还推出了“骑士子女教育基金”，为考上优异高校的骑手子女供给奖学金，以减轻骑手的家庭担负。
除了给商家和骑手开释利好，京东还给顾客供给大额补助，宣告推出“10元/20元餐补随机领”优惠活动，面向京东认证大学生及PLUS会员集体发放“满15减10”与“满40减20”高额优惠券，以促进他们下单。
这一套组合拳打下来，京东外卖订单量敏捷增加。本年3月底，京东外卖宣告上线40天之际，其日订单量现已打破了百万，事务范围掩盖全国140多个城市，一起渠道涌现出很多月销订单打破2000的单门店。
图源：京东黑板报大众号
照这个态势开展下去，京东外卖恐怕要给美团狠狠上一波压力了。
说完京东，再来看抖音。作为前几年就已入局本地日子商场的玩家，抖音现已堆集起了必定的经历和客群，事务进入稳定增加阶段。2024年，抖音本地日子事务买卖额同比增加81%，掩盖全国370多个城市，协作线下门店超越了610万家。
时刻进入到本年，抖音持续发力本地日子商场，寻求新的生意增加。前段时刻，抖音日子服务在北部大区推出了“繁星方案”，为相关商家供给使命补助、流量东西、直播扶持、服务商0佣钱代运营等扶持办法。之后，又在南部大区推出 “萤光方案”，协助中小商家运营。
而在顾客端，抖音大搞贱价团购。3月底，抖音日子服务渠道上线“随心通兑”活动，推出一系列高性价比的团购套餐，品类包含火锅烧烤、美甲美睫等，以招引更多用户下单购买。
图源：抖音
至于饿了么，这一巨子也是动作不断。前段时刻，饿了么先后推出“春生方案”和“优店腾跃方案”，斥资超越10亿，给商家供给一系列扶持，包含开店鼓励、费率优惠、专项补助、专属流量等。
只要商家赚得到钱，渠道开展才干越来越好。很显然，饿了么是深知这个道理的。
除了给商家供给扶持，饿了么也在持续推动合规，大力整治“鬼魂外卖”。该巨子表明，未来他们还将使用AI技术推广“明厨亮灶”。
整体而言，本地日子商场的竞赛现已进入下半场。巨子们现在的发力方向，现已不再局限于贱价、买量，而是在商家扶持、产品质量、消费补助、服务质量等各个方面都精雕细琢，力求做到完善，以优质的产品和服务赢得更多用户的心。
不难想见，未来，本地日子商场还将持续掀起风波。谁能在竞赛中锋芒毕露、傲视群雄，有待后续见证。
作者 | 千帆
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财报显现，美团2024年全年完结营收3376亿元，同比增加22%，上一年净利润为358亿元，同比增加158.4%。上一年第四季度收入为885亿元，同比增加20.1%。四季度净利润为62.2亿元，同比增加180.7%。
值得一提的是，在财报后的成绩会上，美团CEO王兴要点介绍了AI方面的战略和开展。
“每个人都十分关怀AI，请答应我先明晰传达要害信息。我很重视AI，咱们关于AI的战略是进攻，而不是防卫。”王兴表明，将继续探究人工智能在即时配送范畴的运用。
据泄漏，除自研外，美团经过战略出资的方法，支撑了部分机器人、无人驾驶工作优异创业企业的开展。
即时零售成新动力，累计为骑手出资14亿元交社保
详细来看，美团中心本地商业分部收入同比增加20.9%，到达2502亿元。其间，配送服务收入980.7亿元，同比增加19.3%；佣钱收入922.9亿元，同比增加23.6%；在线营销服务收入488.4亿元，同比增加21.3%。
用户与商户数据方面，美团年买卖用户数在2024年成功打破7.7亿大关，年活泼商户数也增至1450万，均创下前史新高。
除传统的餐饮外卖事务，即时零售正在成为美团的重要发力点。到2024年末，美团闪购已与超越5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达到协作。即时配送日订单量峰值在立秋当日到达了9800万单。
到店事务方面，美团订单量同比增加超65%，年买卖用户数和年活泼商户数均创前史新高。
围绕着外卖工作，近期有多个论题遭到外界重视。在美团发布2024年度成绩陈述后，美团研讨院也对外披露了年度骑手收入状况。
数据显现，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由娴熟骑手组成的乐跑骑手为例，这类骑手的月收入均值最高，在北上广深等高线城市可达11547元。
别的，依据美团研讨院最新调研数据，全年月均有单骑手数量为336万。
美团研讨院还泄漏了关于骑手社保的更多信息。在工伤保险上，自2022年7月至今，美团已在7个试点省市为全量骑手交纳工作损伤保证保费，现在已累计出资14亿元。在人社部指导下，美团未来将循序推进，逐渐掩盖一切省市一切骑手。
在成绩会上，美团高管表明，估计在本年的第二季度在选定的城市进行愈加广泛试点，在本年将逐渐在全国推出该方案。
美团的AI战略是进攻
财报显现，到2024年末，美团主动配送车和无人机别离累计完结491万单和45万单。除即将在香港注册配送航线外，近期美团无人机还在迪拜敞开了商业化运营。
对此，美团方面在财报中表明，将加大对AI、无人机配送、主动配送车等前沿科技击相关使用的投入。
针对出资者遍及重视的美团AI战略问题，美团CEO王兴在昨夜的成绩会上讲了超越13分钟，并明晰表明：美团在AI范畴的战略定位是进攻而非防卫。他着重，美团会继续扮演衔接线下实体与线上国际的科技“桥梁”的人物。
王兴进一步论述了美团在AI范畴的三层战略：一是AI at work，旨在经过AI技能提高职工工作功率和日常事务运营功率；二是AI in products，打造全新的AI native products，将用AI改造现有2B和2C端的产品和服务，更好的服务顾客、商家和骑手等客户和同伴；三是构建内部大言语模型，美团将继续加大出资，提高自研基座模型才能，为AI使用供给强有力的支撑。
在AI基础设施方面，王兴表明美团高度重视练习和使用布置，已获得开始效果，并将进一步加速探究脚步。他泄漏，美团根据自研大模型的智能客服Agent，功率提高高达20%，客户满意度也完结了7.5个百分点的增加。
此外，美团正在研制一款全新的AI native products。王兴泄漏，估计本年内，将推出一个掩盖美团一切服务的AI帮手，让每个人都可以具有一个免费的日子小秘书。
在核算资源方面，王兴指出，GPU资源供给一直是美团曩昔一年的工作要点。美团已投入数十亿资金用于GPU资源建造，并方案在2025年进一步扩展对AI要害基础设施的出资规模。
王兴在还泄漏，自研的大模型LongCat归纳评测和国内榜首队伍水平适当，一起美团也联通了商场上其他干流的模型，使得内部各产品研制团队可以更自在的探究AI产品和服务。其间自研大模型LongCat API的调用量占比从上一年年头的10%上升到现在的68%。
本年将加大海外投入
财报显现，美团2024年新事务分部收入同比增加25.1%至873亿元，运营亏本收窄在73亿元，运营亏本率改进至8.3%。
美团正加速对海外商场的探究，自上一年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓宽至沙特阿拉伯的一切首要城市，用户数和订单量迅速增加。
关于出资者关怀的Keeta海外扩张方案，王兴表明，现在沙特以外的中东商场仍在研讨中，没有有详细的商业方案可以共享。他明晰，在当时阶段，美团的海外事务将专心于餐饮配送范畴，并指出高频次流量关于事务增加至关重要。
王兴称，美团在餐饮配送事务上现已证明了明晰的盈余途径，高频次配送可以带来巨大的用户群。虽然在中东商场，高频次配送事务的获客成本会高于其他低频次类别，但这些用户关于推进其他事务的开展具有重要意义。
此外，王兴泄漏，美团方案于2025年加大对海外商场的资源投入，以完结更好的开展。他表明，餐饮配送事务树立的30分钟按需配送网络，将使Keeta可以拓宽更多食物品类或其他品类，并树立起即时配送的用户习气，进一步增强需求。
净利润增加158.4%至358亿元 王兴：美团的AI战略是进攻｜直击成绩会
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